Escrocii pretind că sunt reprezentanți ai băncilor, instituțiilor publice sau altor organizații de încredere pentru a induce în eroare victimele și a obține informații personale sau financiare. Aceste apeluri false sunt adesea bine planificate și pot părea autentice, ceea ce face dificilă recunoașterea lor la prima vedere. Totuși, există semne și tactici clare care te pot ajuta să le identifici și să te protejezi.
Semne clare că apelul este fals
Un apel fals se caracterizează printr-o serie de tactici comune utilizate de escroci pentru a câștiga încrederea victimei. Identificarea acestor semne te poate ajuta să nu cazi în capcană.
Solicitarea urgentă de informații sensibile
Escrocii creează un sentiment de urgență pentru a te face să reacționezi fără să gândești. De exemplu, pot spune că dacă nu furnizezi imediat datele cardului sau codurile de acces, contul tău bancar va fi blocat sau vei pierde o sumă de bani.
Cererea de parole sau coduri PIN
Nicio bancă sau instituție publică legitimă nu va solicita vreodată parolele contului tău, codurile PIN sau alte informații confidențiale prin telefon. Dacă cineva îți cere aceste detalii, este un semn clar că apelul este fals.
Lipsa unui context clar
Escrocii adesea furnizează informații vagi sau generale despre motivul apelului. De exemplu, pot spune: „Avem o problemă cu contul dumneavoastră” fără a oferi detalii specifice.
Numere de telefon necunoscute sau falsificate
Escrocii folosesc adesea tehnici de spoofing pentru a face ca numărul de telefon să pară legitim. De exemplu, apelul poate apărea ca fiind de la banca ta sau de la o instituție guvernamentală. Totuși, numărul poate fi falsificat pentru a masca adevărata origine a apelului.
Tacticile utilizate de escroci
Pentru a înțelege mai bine cum funcționează apelurile false, este important să cunoști tacticile folosite de escroci. Acestea sunt concepute pentru a exploata încrederea, confuzia sau frica victimelor.
Pretinderea unei urgențe financiare
Una dintre cele mai comune metode este să te facă să crezi că există o problemă urgentă legată de contul tău bancar sau de o plată. De exemplu, ar putea spune că a fost detectată o tranzacție suspectă și că trebuie să confirmi detaliile contului pentru a preveni o fraudă.
Oferirea de „recompense” sau „oportunități unice”
În alte cazuri, escrocii încearcă să te atragă cu promisiuni de recompense financiare, cum ar fi: „Ați fost selectat pentru un premiu special” sau „Aveți dreptul la o rambursare fiscală”. Aceste mesaje sunt concepute să te facă să împărtășești informații personale sau să faci o plată inițială pentru a „reclama” premiul.
Menționarea unor instituții respectate
Escrocii folosesc numele unor organizații de încredere, cum ar fi banca ta, o agenție fiscală sau un serviciu de utilități publice. Aceasta le oferă credibilitate și te face mai puțin sceptic.
Crearea confuziei
Un alt truc comun este să te inunde cu informații complexe sau să folosească un limbaj tehnic pentru a te dezorienta. De exemplu, ar putea spune că există o „neconcordanță în sistem” care necesită o verificare rapidă a datelor tale.
Cum să verifici autenticitatea unui apel
Atunci când primești un apel suspect, există câțiva pași simpli pe care îi poți urma pentru a verifica dacă este legitim:
Nu oferi informații imediat
Fii precaut și evită să răspunzi imediat la cererile apelantului. Orice informație importantă ar trebui să fie verificată înainte de a fi oferită.
Cere informații suplimentare
Pune întrebări pentru a obține detalii clare despre apel. De exemplu, întreabă apelantul despre numele său complet, funcția pe care o ocupă, numărul de identificare (dacă este cazul) și motivul specific al apelului. Escrocii, de obicei, vor evita să răspundă la astfel de întrebări sau vor oferi răspunsuri vagi.
Sună înapoi la numărul oficial
În loc să continui conversația, închide apelul și sună direct la numărul oficial al băncii sau instituției respective. Numerele de contact oficiale sunt, de obicei, disponibile pe site-ul organizației.
Verifică mesajele primite
Unele instituții, precum băncile, trimit adesea notificări oficiale prin SMS sau e-mail pentru probleme importante. Dacă apelul este legitim, ar trebui să existe și o altă formă de comunicare oficială.
Ce să faci dacă ai oferit informații personale
Dacă, din păcate, ai fost victima unui apel fals și ai oferit informații sensibile, acționează imediat pentru a limita pagubele.
Contactează banca sau instituția vizată
Anunță imediat banca sau instituția pentru a informa despre situație. Aceștia pot lua măsuri pentru a-ți proteja conturile, cum ar fi blocarea cardului sau monitorizarea tranzacțiilor suspecte.
Schimbă parolele și codurile PIN
Dacă ai oferit informații precum parole, PIN-uri sau detalii de cont, schimbă-le imediat pentru a preveni accesul neautorizat.
Monitorizează-ți conturile
Verifică în mod regulat tranzacțiile bancare pentru a detecta eventualele activități suspecte. Raportează orice tranzacție pe care nu o recunoști.
Informează autoritățile
Raportează incidentul la poliție sau la alte instituții care gestionează fraudele cibernetice. În România, există organizații precum CERT-RO care pot oferi suport în astfel de situații.
Sfaturi generale pentru a te proteja
Prevenția este cel mai eficient mod de a te proteja de apelurile false. Iată câteva măsuri simple pe care le poți adopta:
- Nu răspunde la numere necunoscute: Dacă primești un apel de la un număr pe care nu îl recunoști, lasă-l să treacă. Dacă este important, apelantul va lăsa un mesaj vocal.
- Nu oferi niciodată parole sau coduri PIN: Reține că nicio organizație legitimă nu îți va solicita astfel de informații prin telefon.
- Instalează o aplicație de securitate: Există aplicații care pot identifica și bloca apelurile suspecte.
- Fii sceptic în fața urgențelor: Escrocii se bazează pe emoții precum frica sau confuzia. Fii calm și analizează situația înainte de a acționa.
